LEGAL REFERENCE

Privasi Akaun isenang88 Untuk Malaysia

Dasar Privasi isenang88 menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data akaun anda apabila anda membuka akaun, melayari lobi, atau berhubung melalui sokongan. Kami menulis halaman ini...

Data akaunKuki lobiLog masuk selamatHak kemas kini
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
isenang88 Privasi Akaun isenang88 Untuk Malaysia

Cara Kami Menjaga Data Privasi Anda

Di isenang88, data privasi anda digunakan untuk mengurus akaun, menyemak akses, menyokong transaksi, mengesan ralat teknikal, dan menjawab pertanyaan berkaitan akaun. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami hanya memproses butiran yang diperlukan untuk mengaitkan permintaan anda dengan akaun isenang88, seperti rujukan transaksi, masa permintaan, status pemprosesan, dan rekod semakan dalaman. Kami tidak menjual data peribadi anda.

Akses kepada rekod dihadkan kepada pasukan yang memerlukannya untuk sokongan, keselamatan, pematuhan operasi, dan penyelesaian pertikaian. Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod, keperluan undang-undang, dan permintaan sah daripada anda. Jika akses tidak tersedia di kawasan tertentu, pengendalian data berkaitan akaun masih tertakluk pada dasar ini di wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

JALUR BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Privasi Akaun

Jika anda mahu menyemak data yang kami simpan, membetulkan butiran akaun, atau bertanya tentang kuki, hubungi kami melalui saluran yang tertera dalam akaun isenang88. Sertakan nama akaun, masa isu berlaku, dan saluran pembayaran berkaitan jika soalan anda menyentuh rujukan transaksi. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum berkongsi atau menukar data, kerana permintaan privasi mesti datang daripada pemilik akaun yang sah.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang memerlukan semakan pantas, seperti kemas kini nombor telefon, pembetulan e-mel, atau status rujukan transaksi yang berkaitan dengan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX.

E-mel privasi

Hantar e-mel kepada pasukan kami jika permintaan anda memerlukan penerangan bertulis, salinan rekod tertentu, atau penjelasan tentang cara data akaun digunakan. Kami akan meminta pengesahan identiti sebelum sebarang rekod dikongsi.

Semakan keselamatan

Jika anda mengesyaki akses akaun tanpa kebenaran, hubungi kami segera supaya kami boleh menyemak log masuk, peranti, alamat rangkaian, dan aktiviti terkini sebelum menasihatkan langkah pembetulan yang sesuai.

PENGENDALIAN DATA

Amalan Privasi Dalam Akaun isenang88

Dasar ini merangkumi data yang anda berikan, data yang terhasil ketika akaun digunakan, dan data teknikal yang membantu kami memastikan halaman berfungsi dengan betul. Kami memisahkan akses dalaman...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami merekod butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun, menyampaikan notis penting, dan menyokong pemulihan akses...

Kuki lobi

Kuki membantu kami mengingati bahasa, sesi log masuk, pilihan paparan, dan ralat halaman. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah...

Log keselamatan

Kami menyimpan log berkaitan masa log masuk, peranti, alamat rangkaian, dan perubahan penting pada akaun. Rekod ini membantu kami menyiasat...

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, status, jumlah, dan masa pemprosesan. Data ini...

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, sokongan, keselamatan, penyelesaian pertikaian, atau kewajipan undang-undang. Rekod yang tidak lagi diperlukan...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama paparan, e-mel, nombor telefon, atau butiran lain yang tidak tepat. Kami akan menilai permintaan, mengesahkan...

Jawapan Privasi Untuk Akaun Anda

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mencipta dan mengurus akaun, seperti nama akaun, e-mel, nombor telefon, masa pendaftaran, dan rekod pengesahan. Data teknikal seperti peranti dan sesi juga direkod untuk keselamatan.

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan supaya kami boleh memadankan transaksi dengan akaun yang betul. Rekod ini membantu semakan status, pembetulan ralat, dan penyelesaian pertikaian jika berlaku percanggahan.

Ya, anda boleh meminta salinan data tertentu melalui saluran sokongan dalam akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menilai rekod yang boleh dikongsi mengikut keselamatan akaun dan keperluan undang-undang tempatan.

Hubungi kami dengan butiran yang perlu dibetulkan, sebab pembetulan, dan bukti sokongan jika diminta. Untuk melindungi akaun, kami mungkin menahan perubahan sehingga pengesahan pemilik akaun selesai dengan memuaskan.

Kami hanya berkongsi data apabila diperlukan untuk pemprosesan akaun, pembayaran, keselamatan, penyedia teknologi, atau kewajipan undang-undang. Pihak yang membantu operasi perlu mengendalikan data mengikut tujuan yang terhad.

Kuki menyokong sesi log masuk, pilihan bahasa, paparan halaman, dan pengesanan ralat. Jika anda memadam atau menyekat kuki, beberapa fungsi mungkin meminta log masuk semula atau tidak menyimpan pilihan paparan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod dan tujuan asalnya. Data akaun aktif disimpan untuk operasi, manakala rekod pertikaian, keselamatan, atau pembayaran mungkin disimpan lebih lama apabila diperlukan oleh proses dalaman atau undang-undang.